6 sfaturi pentru a răspunde la recenziile negative ale clienților
Primești o notificare și observi că tocmai ai primit o recenzie negativă. Inima începe să îți bată mai repede și primul gând e să găsești o scuză sau să ripostezi. Cu toții am fost acolo. Dar, adevărul este că fiecare recenzie negativă ascunde o oportunitate prețioasă de a arăta cine ești cu adevărat ca brand. […]
